تكلم مع الدعم الفني  أقوى عروض التصميم أقوى السيرفرات

 

 شروط الاستضافة


ملاحظة : الشروط متجددة يجب الاطلاع عليها بين الحين والآخر
 
قوانين شركة سعودي داتا سنتر



يمنع رفع أي ملفات تضر السيرفر بشكل عام من فيروسات أو ملفات مراسلات جماعية أو استخدام الموقع لأغراض غير قانوينة من اختراق أجهزة أو مواقع أو مهاجمة مواقع .

يمنع التعرض للديانات السماوية بأي شكل من الأشكال أو أي جهات سياسية .

نحن لا نقوم باستضافة المواقع الأباحاية , او برامج الهاكرز أو ما يتعارض مع الشريعة الإسلامية .

كل موقع له أحقية استهلاك من الموارد لا تزيد عن 5 % وفي حالة زيادة الاستهلاك عن 5 % يتم إيقاف الموقع مؤقتا وعلى العميل مراسلة الدعم الفني لدينا لمعرفة الأسباب واقتراحات الدعم الفني .

يمنع مراسلة الأعضاء لأكثر من مرة أسبوعيا على أن يتم الإرسال بنظام دفعات لا تزيد عن 300 رسالة للدفعة الواحدة ويمنع استخدام القوائم البريدية .

يسمح بتركيب أي برامج غير مرخصة ولكن في حالة وجود شكوى على أي برنامج غير مرخص سيتم إيقاف الموقع حتى يقوم العميل بتغير البرنامج أو ترخيصه أو حذفه .

شركة اسعودي داتا سنتر تقدم باك آب يومي وأسبوعي وشهري داخلي وأسبوعي خارجي لضمان بيانات العميل ومن حق العميل طلب استعادة باك آب إلا في حالة :

قام العميل بتغيير تصاريح مجلدات أو ملفات بالموقع إلي تصاريح .
قام العميل بتركيب هاك أو برنامج يتعارض مع النسخ الاحتياطي .
تأخر العميل في طلب استعادة الباك آب للموقع .
انتهاء فترة الاستضافة ومر على الانتهاء 30 يوم .

يتم حذف الباك آب بعد مرور 30 يوم من انتهاء الاستضافة .

يتم إيقاف الموقع عن العمل في حالة انتهاء الاستضافة في خلال أسبوع على الأكثر .

في حالة بيع الموقع يجب مراسلة المبيعات لدينا ببيانات صاحب الموقع الجديد .

ضمان استعادة الأموال في خلال 30 يوم في حالة توقف السيرفر عن العمل أكثر من مرة منذ استلام بيانات الموقع .

ضمان تشغيل المواقع بنسبة 99.99 % على الشبكة بدون انقطاع بأذن الله .

يجب على العميل تزويدنا بياناته الكاملة لمبيعات شركة سعودي داتا سنتر وذلك لتسجيل العميل ببيانات ثابتة من خلال بطاقات الدعم الفني و ايميل الادارة .

جميع بيانات الموقع الخاصة بالعميل هي من مسئوليته الشخصية وفي حالة فقدان البيانات أو ضياعها يجب مراسلة الدعم الفني للشركة بالبيانات المطلوبة من قبل فريق المبيعات / الدعم الفني / الإدارة ويتحمل العميل مسؤولية فقدان البيانات .

في حالة الإخلال بأي شرط من شروط الاستضافة من حق شركة سعودي داتا سنتر ايقاف الموقع .

في حالة قيامك بحجز نطاق لدى شركة اسعودي داتا سنتر وقمت باستلام لوحة تحكم الدومين فتعتبر مسئولية النطاق ملكك ولا نتحمل مسئولية فقدان الدومين من طرف العميل .
يتم تسليم بيانات الموقع ( إذا كان جديد ) في خلال دقائق بأذن الله .

موزعي الاستضافة يجب الاهتمام بالكامل بعميله من تقديم الخدمات المتفق عليها بين الموزع وبين العميل .

موزع الاستضافة لا يجب عليه فرض غرامة مالية على العميل من خلال اتفاقية الاستخدام الخاصة به وان يكون متابعا لعملائه بشكل مستمر والتنبيه المستمر على عملائه لأتباع القوانين للحفاظ على استمرارية عمل موقع العميل .

موزع الاستضافة يجب عليه تطبيق قوانين الشركة وذلك لضمان مستوى الخدمة المقدمة .

في حالة التأخر عن التجديد أو الدفع للخدمة المقدمة ( استضافة / ريسلر ) في خلال أسبوع على الأكثر يتم إيقاف المواقع الخاصة بعميلنا حتى يتم الدفع وفي حالة التجاهل أو طلب الإمداد كفرصة لتوفير المبلغ للخطة المطلوبة وفي خلال 30 يوم يتم حذف المواقع والنسخة الاحتياطية ولا يقبل التجديد لدينا مرة أخرى إلا في حالة الدفع لآي خطة مطلوبة لدينا من جديد ولكن لا نوفر في هذا الوقت أي نسخة سابقة لمواقع العميل وعلى العميل توفير نسخة احتياطية لديه لتركبها من جديد أو البدء من جديد في إنشاء موقع .


نصائح هامة للعملاء :

عميلنا العزيز , للمحافظة على كفاءة وسرعة موقعك لا تقم بتركيب هاكات تستهلك موارد كثيرة من السيرفر , يجب أن تقوم بالاستفسار عن كل هاك أو اسكربت تقوم بتركيبه على مساحتك , من حيث مدى حمايته وفعاليته ومدى تأثيره على السيرفر .

لا تقم بتسليم بيانات موقعك لأي شخص أي كان حفاظآ على ملفات موقعك .

إذا كنت تواجه أي مشكلة فقم بمراجعة الدعم الفني لدينا بواسطة بطاقات الدعم الفني أو الماسنجر فقط .

لا تتعامل مع أي شخص أي كان يدعي انه من طرفنا أو موزع لنا ما دام لم يذكر ذلك في موقعنا .

بالنسبة لموزع الاستضافة يجب أن يتحلى باللباقة وحسن التعامل مع العميل وتقديم أفضل ما لديه لخدمة العميل وذلك حفاظآ على سمعة شركته الموقرة .

في الأخر ننصح بكلمة بسيطة ( حب لأخيك كما تحب لنفسك واكره لأخيك ما تكره لنفسك ) فما لا تقبله على نفسك لا تقبله على غيرك وأتباع القوانين يعفيك من أي إيقاف دائم / بسيط للموقع .

تقديم يد المساعدة بدون مقابل قدر المستطاع إن كانت المشكلة بسيطة .


قوانين وضمانات عملاء السيرفرات الـ VPS :

شركة سعودي داتا سنتر تقوم بتقديم الدعم الفني المجاني لكافة العملاء .

حماية للسيرفرات على أعلى مستوى بأذن الله .

باك آب أسبوعي خارجي مجانا في حالة أتلاف المواقع أو موقع واحد فقط نقوم باستعادة الباك آب بطلب من العميل , عدا إذا كان هناك أي تلف أو حذف في مجلدات النظام نفسه .

السيرفرات التي نقدمها هي من دانا سنتر سوفت لاير المعروفة بخدماتها القوية وسرعتها العالية وبخطوط اتصال 1000 ميجا .

النسخة التي نقدمها مع النظام هيا Centos ,5 -32 ولكن يمكن تنصيب أي تمبلت آخر بحسب طلب العميل وفي حالة عدم الرغبة بتركيب لوحة التحكم cPanel أو استخدامها مثل سيرفرات الشيرينج وغير ذلك للسيرفر نقوم بخصم سعر اللوحة وهو 9 دولار من سعر العرض المطلوب من قبل العميل .

في حالة التأخير عن التجديد للسيرفر في مدة 3 أيام من انتهاء استضافة السيرفر لدينا يحق لنا حذف السيرفر بكافة البيانات والباك آب الخارجي دون المطالبة بأي بيانات .

تاريخ التجديد من مسئولية العميل ولا نتعامل مع الظروف التي يذكرها العميل مثل ( سفر , اختبارات , لم تصلني رسالة تفيد بالتجديد أو غير ذلك ) وفي حالة انتهاء فترة استضافة السيرفر نقوم بعمل إيقاف مؤقت للسيرفر وفي حالة عدم التجديد في خلال 3 أيام يتم حذف السيرفر دون أي إشعار للعميل .

أي تعديلات يقوم بها العميل على سيرفره تعرضه لإزالة الحماية تلقائيا وفي هذه الحالة يتحمل العميل أي ضرر يقع على سيرفره ونخلي مسئوليتنا عن أي ضرر من هذا الشكل .

يمنع تركيب أي برامج ضارة لاختراق المواقع أو مهاجمة المواقع أو اختراق الأجهزة أو للتهديد أو غير ذلك من المخالفات الشرعية , وحقوق حفظ الملكية .


اتفاقية الاستخدام وضمانات للسيرفرات الكاملة :

في حالة طلب سيرفر كامل نقوم بحجز السيرفر وتسليم بياناته للعميل في فترة ما بين ساعتين وحتى 72 ساعة بحسب وقت الطلب .

لا نتحمل أي تأخير من قبل العميل في الدفع لتجديد سيرفره ففي حالة تأخر العميل عن الدفع للمدة التي قام بحجزها من طرفنا يعتبر سيرفره في حالة الحذف والرفض للتجديد مرة أخرى إلا بحجز سيرفر جديد .

اي تعديلات يقوم بها العميل على سيرفره تعرضه لإزالة الحماية تلقائيا وفي هذه الحالة يتحمل العميل أي ضرر يقع على سيرفره ونخلي مسئوليتنا عن أي ضرر من هذا الشكل .


ملاحظة عامة لجميع العملاء من مواقع شخصية وخطط استضافة مشتركة او خاصة أوريسلرات أوسيرفرات
التشهير بشركة سعودي داتا سنتر لأي سبب كان يتسبب في إيقاف الخدمة المزودة لك دون إعادة العمل مرة أخرى لهذه الخدمة مع حذف الموقع آالياً وليس لك الحق في استعادة ماتم دفعه او طلب بك آب . فيجب مراجعة الإدارة عند حدوث أي مشكلة لاقدر الله


 إدارة سعودي داتا سنتر